CÓMO AUMENTAMOS EL NÚMERO DE APLICACIONES POR CORREO
Julio 2018Vincu es una plataforma de empleo en el area comercial que conecta mediante el uso de datos, a las personas con experiencia en el sector comercial que buscan un empleo y las compañías que los requieran.
Una de sus estrategias, es enviar ofertas de empleo personalizadas a los candidatos por correo.
RETO/PROBLEMA
Aumentar el número de aplicaciones de ofertas laborales enviadas por correo.
ROL
User research, design, impletación de correo HTML/CSS
PROCESO
Al desconocer la verdadera razón por la cual los usuarios abrían el correo pero no aplicaban a la oferta, se decidió realizar entrevistas telefónicas con el fin de conocer la satisfacción de los candidatos con las ofertas que recibían por correo. Esto nos ayudó a identificar 3 problemas a solucionar:
- La información dada sobre la oferta en el correo no era suficiente para motivar al usuario a aplicar a la vacante.
- El botón “APLICAR ” redirigía al usuario a otra página donde encontraba toda la información y un botón para aplicar. Pero esta redirección representaba más pasos para lograr su objetivo, demora en la carga de la pagina en mobiles, causando el abandono y desinterés por parte de los usuarios.
- En algunos casos las ofertas no ajustaban al perfil del candidato. (Este insight nos llevó a plantear la necesidad de desarrollar otro proyecto, el cual dió como resultado ajustes en el algoritmo para mejorar el matching)
PROPUESTA
Incluir la mayoría de la información de la oferta en el correo y agregar un botón de aplicación directa desde el correo.
RESULTADO
Aunque se logró un 20% más de candidatos aplicaran a las ofertas que enviamos por correo, se evidenció que el botón no era suficiente para motivar a los candidatos a aplicar. A través de entrevistas posteriores se evidenció que era necesario hacer ajustes al algoritmo para que las ofertas ajustaran aun más al prefil de cada candidato.
